黎家信聪明好学，从业不久就在全国性美发大赛上脱颖而出，成长为全国知名的美发大师。1996年起走上上海四家国家特级美容城之一、具有80多年历史的新新美容城的管理岗位。1998年，新新美容城转制为股份合作制企业，职工持股达75%。通过竞聘出任新新美容城总经理的黎家信带领员工在转制后第一年就扭转了新新美容城亏损的局势，近年来新新美容城的销售收入每年保持10%以上的增长速度，保持了行业龙头地位，从一家店发展到近十个经营体。

做美容美发这行当，别人用手操作，而黎家信却习惯于用脑。刚踏进美发美容这行当时，黎家信就比别人多长个心眼，不仅认真向师傅学手艺，而且还刻苦钻研美学艺术，他觉得“高水平的美发美容不仅有一定的技术含量，而且还应该有一定的美学价值”。正因如此，他的专业技能很快就高人一筹，在全国性美发大赛中频频获奖，成长为全国屈指可数的国家级美发大师。

这些年，黎家信能够从技术能手转型为国企管理者，又顺利地从国企管理者转型为民企经营者，靠的也正是敢于突破传统，勇于创新。

人不能吃老本

上个世纪九十年代中叶，市场环境在悄悄发生变化，许多国营美发店在外资、私营、个体等等美容业新生代的冲击下，生意开始萎缩。当时的新新美容城虽然是沪上四家国家级特级美发厅之一，拥有“金字招牌”，还占据南京路黄金市口，新装修改造的楼宇又按照当时“亚洲第一”的标准配置了先进的硬件设施，但是体制的因素仍然造成亏损，职工的工资、奖金要靠向银行借款来发放。