五、成交——第五个键时刻

服务标准：
    ◎观察顾客对产品的关注情况，确定顾客的购买目标。
    ◎进一步强调产品对顾客的适用性和给顾客带来的好处。
    ◎帮助顾客作出明智的选择。
    ◎让顾客确信购买行动是非常正确的决定。

成交时机：
    ◎顾客不再提问，进行思考时。
    ◎话题集中在某个产品上时。
    ◎顾客不断点头对促销员的话表示同意时。
    ◎顾客开始注意价钱时。
    ◎顾客开始关心售后问题时。
    ◎顾客反复询问同一个问题时。
    ◎顾客与朋友商议时。

成交技艺：
    ◎不要再给顾客介绍其他产品，让其注意力集中在目标产品上。
    ◎进一步强调产品所带给顾客的好处。
    ◎直接要求顾客购买，这种产品能给您带来这么多好处，您看买一套吧!
    ◎假定已成交，请顾客作选择，您看是要保温套装还是惠赠套装?
    ◎强调购买的优惠，如：赠送等。

备注：
    ◎切忌强迫顾客购买。
    ◎注意成交信号，切勿错过。
    ◎切忌表示不耐烦，您到底买不买?
    ◎进行交易，干脆快捷，切勿拖延。
    ◎必须大胆提出成交要求。

总结：
    ◎抓紧机会，说服顾客购买。