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美容院营销的背后
更新:2007-3-23 16:46:12    来源:中国营销传播网 发表评论

蓝哥智洋国际行销顾问机构专家指出,中国美容院的发展,走入今天的困局,是一个必然。我国美容业是一个自发产生、自行发展的行业,目前涉及工商、税务、质监、卫生等多个管理部门,多人管理就等于无人管理是我国官僚机构的通病,正因为没有一个强有力的统一管理机构,既无法可依,又无章可循,所以全国各类美容服务机构所使用的美容技术自成一派,五花八门;各机构、各店面自创标准,自行其事。另一方面,信息的不对称,也是催生美丽产业暴利行为存在的根源。中国美容行业潜在的种种弊病,是由于行业长期存在的“管理真空”而日积月累体现出来的,以至今日严重阻碍了行业的发展。这些弊病归根到底,集中体现在如下方面:

一、 企业委曲求全,缺失监管的尚方宝剑

前面提到,美容院是生产企业分销其美容产品的最重要渠道,企业为了搞好与这些加盟商的关系,对他们是百般忍让,有求必应,要培训给培训,要促销支持给促销支持,要美导给美导;相反的,对于美容院业主的一些不规范行为,如擅自抬价,虚夸功效等,却是充耳不闻,或是睁一只眼闭一只眼,如此以来,更是高涨了部分美容院业主的气焰,出现低价高卖乃至天价产品,自然不足为奇。

二、 素质参差不齐,冲击规范的服务水准

相当多的美容院缺乏正规的技术培训,美容师文化程度低,真正持证上岗者在从业人员的比例中为数甚少,在这样的情况下,美容院很难保证通过技术开达到服务的质量,因此,通过美容护理而出现毁容现时有发生。

三、 业主利欲驱动,影响客户的良好口碑

许多的美容院业主抱有急功近利的心态,为了获取更多的利益,不惜通过地下渠道购进劣质廉价的产品充斥在正规产品当中,同时为了留住顾客,抓住顾客急于见到效果的心里,想方设法引进具有副作用的所谓功效性的美白、祛斑、丰胸类产品,这些产品中有害成份在国家规定的标准中严重超标,长期使用后将会对顾客的身体造成无法弥补的损害。

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