目标客户的内心，会无意识地表现在“动作”上，只要懂得捕捉，销售就轻松多了。

1. 接受你，心扉打开时。

·视线会看着你。

·两脚敞而坐（没有防备）。

·手在桌上或可见到的地方（手是内心状态的呈现）。

·配合对话，“频频点头”是良好的倾向。

2. 对你不怀好意时。

·视线向外、隐藏眼睛的动向。

·两臂交叉在胸前，眼神严肃。

·两腿紧闭坐在椅子上。

·嘴巴没有闭紧，牙齿咬着嘴唇。