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周吉思:化妆品世界的男掌门
更新:2007-3-30 15:31:09    来源:互联网 发表评论

 
充分的准备决定一切
 
2004年至今,周吉思先生一直担任丝芙兰亚洲区总裁兼中国区总裁,带领丝芙兰进入了中国市场,在中国内地首创开放式高档化妆品零售模式。但丝芙兰并没有靠铺天盖地的广告来吸引人气,“丝芙兰不是一个单一的品牌,我们是零售商,希望将更多的钱投入到能够找到一个好的位置,能够有一个漂亮的店面,这样来起到一个好的宣传效果。”
 
在欧美市场上,丝芙兰一直是消费者了解最新产品、接受时尚美容信息的最佳场所。也正是因为丝芙兰在欧洲市场、美洲市场上的成功,让周吉思认识到,“不管在哪个国家,丝芙兰这种销售的方式,这种销售的概念,都是有需求的,都是能够成功的,是能够适应顾客的需要的。正是这两个市场的成功,带给我们信心,也带给我们野心,去开拓其他市场,中国是其中最主要的一个市场群。”于是在中国,丝芙兰也带来了同样的理念:开放式货架,给顾客自由的选择和试用氛围;免费的皮肤测试、彩妆、美甲服务;新品试用;丝芙兰积分卡提供品种繁多的增值服务;专业的美容顾问谙熟每款产品特性,根据顾客需要提供针对性的意见,引导他们找到最适合的品牌和产品……短短四个月,丝芙兰在北京已经拥有了3家专卖店。周吉思表示:“北京是一个充满魅力和生机的城市,这里的时尚消费群成熟,个性化需求也相对强烈,丝芙兰希望通过让顾客在店里自由探索和体验,帮助他们轻松了解自我需求,在丝芙兰创造的时尚空间里感受更多乐趣,获得更多时尚信息。”
 
但其实在进入中国市场之前,周吉思还是十分谨慎,在北京和上海作了比较长时间的市场调研,希望能够了解中国女性顾客群体对于购买化妆品的需求,“在丝芙兰进入这个市场之前,我们发现,当时中国市场上并不存在像丝芙兰这样的销售方式,但是通过市场调查,我们发现很多女性顾客在寻找这样的一种销售方式,所以我们知道丝芙兰在中国有一批等待着我们的顾客群,有非常大的发展潜力和发展空间。”另外,通过市场调查,周吉思也发现中国市场有许多不同于欧洲市场、美洲市场的需求,比如,“中国市场上,护肤品会比较重要,相对比香水要重要很多,这也是由中国人的习惯所决定的。所以说,先要做好充分的准备,才能更好地去适应需求,去满足中国的消费者的真切需要。”

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