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美容师善解人意为顾客解忧减压
更新:2007-4-12 16:40:12    来源:重庆晚报 发表评论

洗面之余倾听顾客唠叨,为顾客解忧减压———美容师陈莉的独特服务颇受职场女性欢迎,人称“心灵减压器”。

昨日中午,解放碑某美容院,前来洗面的张娜无精打采。“美女,遇到啥子烦心事了?”陈莉关切地问。原来,张娜两个月前转行做销售,业绩至今无起色。

“先做朋友,再卖产品嘛。”曾做过销售的陈莉给张娜支招。“工作不顺时,心态要平和,不要把自己搞得太焦虑,否则就不漂亮了哦。”陈莉一席话,让张娜紧皱的眉头舒展开来。

和男友闹别扭、家里保姆不尽职、和同事有了矛盾等,顾客有了烦心事,都愿摆给陈莉听,她也总能换位思考,为顾客提点建设性意见。因此,22岁的陈莉被顾客誉为“心灵减压器”。

善解人意的陈莉人生经历丰富。陈莉老家在四川安岳,她15岁就外出打拼,先后做过餐厅服务员、卖过白酒、化妆品,去年转行学美容。虽早早辍学,但陈莉包中随时装着笔和本子,工作中的经验、教训及平时感悟都及时记下来。陈莉喜欢读书,心理学、销售学、成功、励志等书籍,都是她为顾客减压的理论依据。

“美丽是从内到外的。”陈莉说,能帮顾客解除烦恼、鼓鼓劲儿,是最开心的事。互相交谈中,她也学到了许多东西




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