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销售的艺术:当销售遇上借口
更新:2007-4-17 16:25:18    来源:CBIW-中国管理传播网 发表评论

借口就是自己为自己设置的障碍

好多营销员总是为自己的业绩不好而摇头叹气,觉得上天对自己真是不公,同样在一个公司,销售同样一件商品,为什么别人都能够取得很好的业绩,为什么自己却不能够成功呢?

其实,这又哪里能埋怨别人呢?

销售是一项压力巨大的工作。在压力面前,好多销售人员,尤其是刚入行的销售人员,总是有一种逃避的心理,千方百计地为自己寻找一些借口,以便有一个冠冕堂皇的理由不去开展业务。有这样的心态,又怎么能够有一个好的业绩呢?

为什么大多数人都认为销售是很难的工作呢?原因很简单:他们在找借口。销售冠军之所以成为冠军,不是因为他们失败得少,而是他们失败得足够多,被客户拒绝得足够多,所以他们的成交量也就足够支撑他们成为销售冠军。而一般人总是找借口,不愿意尝试失败,也失去了成功的机会。

有的销售人员会给自己找借口:产品不好、客户没有需求、客户不听我电话、客户不听我解释、我对产品的功能了解不够、甚至是我们的产品太贵等等。借口是找到了,可是一点也经不起推敲。产品不好,那么为什么其他销售人员可以销售出去?客户没有需求,那么你为什么不去寻找有需求的客户,非把时间浪费在没有需求的客户身上?客户不听你电话,为什么其他销售人员的电话比你打通的多?客户不听你解释,那么你为什么不说一些客户愿意听的话?你对产品的功能不了解,那么你为什么不停下来,不去当“会说话的说明书”?为什么不好好把产品的功能了解清楚再去销售?我们的产品太贵,那么你为什么不去思考你的目标客户是否准确?

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