经营特色之三：特色经营

小美容院要生存，必须有自己的特色。除了要有热情细致的服务和娴熟的护理技术以外，如刮痧疗法、香薰这类有美白和祛斑的美容项目也是美容院里的经典招牌，再配合有特殊疗效的品质产品，能够吸引很多回头客人。同时，还应加入一些时下流行的美容项目，从美甲、减肥到嫁接睫毛等，可以满足顾客的多层次需求。

小美的美容院开在住宅区里，平日里除了一般的护肤美容项目以外，小美还对那些特别的顾客赠送护甲服务、产品小样或其它小礼品。虽然只是这些小小的特色服务，但却因此吸引了很多顾客。

经营特色之四：稳定的技术队伍

亲情式的管理模式，现在越来越在各行各业中流行，小的美容院在消费价格上与大美容院相比没有什么竞争力，自然美容师们的工资也不可能高到哪里去，而管理服务的品牌性也没法可比。因此，亲情式的管理模式就显得尤为重要了，而美容师们也因为参与的积极性被调动起来而愿意留在这里。

小唐的美容店里有3个美容师，虽然作为老板，但是小唐从不在她们面前摆谱，很多时候更是为她们着想，这天有个美容师告诉她，由于她租住房子的房东要收回房子，所以她这两天想请假去找一找房子，否则就会露宿街头了。虽然这几天店里很忙，如果缺少一个美容师会让自己的店有较大的损失，但是，小唐还是决定给这个美容师放了一天的假。这样的人性化管理，让小唐逐渐赢得了美容师们的信任，她们无论是生活上、感情中遇到了什么样的问题，  都会向小唐倾诉，小唐也都乐意为她们解决。

有这样的一个融洽工作氛围，顾客们也看在眼里，大家都说小唐的美容院就像一个大家庭一样，每次到店里来，她们都笑脸相迎，而且总有一种暖暖的家的感觉。因此，顾客们也常往美容院里跑，为的就是来这里聊聊天，放松放松。