症状三：核心竞争力优势缺乏。目前补发店补发所用的发块都是在厂家定制，店家主要进行设计和美发，几乎所有的发块是用夹子固定。可能第一次顾客因为你的设计在你店里消费，而下次可能想便宜一些到其他的店里去要求做同样的产品。有时候为了留住顾客，只能损失一部分利润。

建议：产品选择要价廉物美，在营销方式和技巧上也要创新，随时把顾客的需求放在第一位，提供最好的服务。

症状四：小店既是做生意的地方，也是生活的地方，本身就不正规，管理也就无从谈起。

建议：做生意要和生活分开，把小店当成一个正规企业来发展。

整改

首先，应该有自己的核心竞争力，顶丰独家引进了粘胶补发技术。

其次，采用股权+绩效挂钩的手段引进技术员工。聘请刚刚从韩国进修回国的美发师，除让其参股外，其收入还和业绩挂钩，并且合同规定随着工作年限的延长报酬相应提高。

第三，在外面租一套住房用于员工住宿和生活。

第四，发展加盟，将顶丰品牌和粘胶补发技术在更大范围推广。

总结

在顶丰整改过后不长的时间，补发店顾客数量增加了一倍，利润和营业额在以前的基础上有不同程度的增长，这让陶红看到行业的潜力和前景。