也常看到许多设计师，当服务到那20%顺服型的顾客后，总认为是自己的专业魅力无限，而沾沾自喜，甚至因顾客的顺服，导致设计师不尊重这类型的顾客，认为是自己死忠的信徒不会跑掉，结果这类型的顾客，常因受不了设计师的冷落，因产生自责与羞愧而离开。

其实盲目型的顾客，占我们顾客人数60%以上，她们相信专业，只要我们愿意用我们的专业，清楚的告诉她们，如何维护她们对发型美丽的需求，她们会乐意接受我们的建议，若真能说得到作得到，她们会死心蹋地的听从妳的指导，成为妳真正的信徒，这样的顾客，会让设计师得到很大的工作成就感。

我们花80%的心力，处理那20%叛逆型的顾客，是没有效率的。我们却常只花20%的心力，服务那真正需要你专业，占80%的顾客，是很没专业道德的。

亲爱的设计师们！好好思量，改变我们对顾客传统的思考逻辑，也许对妳的美发生涯，会有意想不道的结果。