欧美美容老板一刻也离不开电脑

目前，欧美国家的美容沙龙已步入计算机时代。在法国，与美容业相关行业，如美发、药房、美容沙龙，甚至香水专买店，使用电脑的比例已经相当高。拿美容沙龙经营者的话说：我早就离不开电脑了，电脑里有一系列的管理软件，有顾客的完整资料，如果哪一天我的电脑不翼而飞的话，我会不知所措的。

事实上也是如此，现在电脑在欧美美容沙龙大致有如下用途：会计、库存管理、客户资料和星相、风水分析。其中，客户资料管理与中国就有很大的不同，而且它是欧美美容院老板十分重视的一个内容。因为在客户资料中，客人的姓名、生日、职业习惯、心理倾向、服务次数和频率，以及服务日期都有详细的记载，每逢客人生日时，美容院都会主动送上一份小礼物。而对服务次数和频率以及消费日期，则有利于进行消费习惯分析，最终达到利润最大化的目的。所以从一定程度上来说，客户资料不仅仅是保存以便查阅那么简单，更多的是对客人行为和心理的纵深分析和把握。

信息化管理为美容老板省钱

信息化管理看起来好像吃力不讨好、费时费力又费钱，其实不然。如果一台电脑使用的好，非但不会费时费力，反而可以大大为老板们节省时间和金钱。

一个法国美容院老板曾经算过这样一笔帐，将咨询工作电脑化之后，节省下来的时间完全可以转化为可观的金钱。从前你可能要花一堆时间整理杂乱的会计资料，但现在你可以直接将电脑的资料列印出来，成为一份整齐的数据。这时，花在会计上的时间就大大减少了。如果换算成金钱，根据美容沙龙的规模来计算，每个月将减少400～500欧元。

而且，美容院信息化建设的内容不仅仅是会计、资料管理这样简单，使用电脑还可以做一些从前想都不敢想的事情，如根据时令和营销计划自己动手制作漂亮的海报，自己动作制作广告等。

法国美容老板NICOLE LEMARCHAND在提及电脑的使用对生存条件的改变时深有感触。他说：我在1986年得到一部电脑，我安装了会计软件；随后我陆续购进一些配备，例如彩色打印机及扫描机。自从WINDOWS９５的问世，更给我提供了不少的功能。虽然我开始使用电脑的过程相当困难，因为没有上过任何相关课程，但是经过长时间的摸索，我渐渐知道如何使用了。于是我开始用最简单的黑白影印方式打印顾客的通讯资料，而后，改成彩色方式，费用相当的经济。我也用电脑制作一些海报，市面上印制一张彩色海报第一版的费用是1377法郎，其后是19法郎。我用分期付款的方式购买扫描机，和其他同业相较之下，我节省了不少张贴在大门口的海报费用。如此吸引了更多的顾客，约可增加40名顾客及省下在报纸上登广告的费用。

由此看来，美容院的信息化管理对于老板而言绝对是值得一试的事情。如果你的美容院里使用了电脑，不妨动手算算美容院信息化管理后到底为你省了多少时间，多少金钱。