八、作为经营者应具备哪些管理知识？

根据实际调查情况来看，大多数软件应用者并不是老板，而是前台收银等电脑操作员，她们的素质、文化水平不同，接受能力也各不相同。软件的正常使用率并不高。主要是电脑设备的软硬件设施对软件的正常使用有一定的影响，软件本身与实际运用情况的结合度也是一个因素，加上电脑操作人员流动快、电脑知识少等方面，导致电脑化管理并没有真正应用起来。

若要完全采用电脑化来管理，就必须要求软件的应用者（管理层）自身具备一定的管理知识，包括美容美发店的市场策划（各种数据的设置、数据分析）、财务知识（收银、营业统计、员工提成）、库存管理知识（进销存管理）、档案管理（顾客资料、会员资料）、电脑日常维护知识等；而且还要具有电脑化管理的超前意识。如果作为管理者（包括电脑操作员），对电脑信息化管理的认知及应用领会能力各不相同。也就无法领会这种电脑管理的模式，看懂电脑统计的经营数据报表。

作为经营者，还应具备风险意识及防范能力，在防备电脑数据丢失的同时，也应防备电脑操作人员的突然流失，做好内部员工的各种知识培训工作。电脑操作人员突然辞职，不但影响到正常的营业运作，还可能带来数据丢失，保密信息的泄露不良情况。

凡事有利必有弊，从时代的发展及实际的应用情况来看，美容美发店采用电脑化管理利大于弊，能为管理者带来很大的管理便利与经济效益。美容美发店实现电脑化管理势在必行！