从事多年的销售员基本技能培训以来，感到最头痛的事情莫过于：你一手一脚的教销售员如何生动化、如何搞好客情关系、如何构建自己的销售渠道，而等销售员回到自己的市场上去了以后，还是以前的老样子。以前陪客户聊天吃饭，逛夜总会，现在就陪客户打麻将、找小姐。自己辛辛苦苦总结的经验教训还是属于自己，销售员没能够拿到自己的市场中很好的运用起来。

通过与很多销售员的交流与沟通，出现以上的状况并不是我们所传授的方法技能不适应市场了，也不是销售员不会去用这些方法技能，而是销售员没有想到去运用。培训讲师只是“授之以鱼”，而没有“授之以渔”。也就是说没有解决销售员为什么要运用这些技能的问题。

我们不得不重新审视自己的培训。

为此，我进行了广泛的总结，到各地市场与销售员进行了心对心的交流，才真正的感觉到销售技能培训固然重要，可是更重要的是销售技能以外的培训。我暂且将他命名为技能外培训，同时将自己在技能外培训方面的心得与大家交流。