美容院、发廊员工之间的纠纷，如轮牌，抢牌等问题，经常令经理感到棘手难办。员工因为自己受到了或者认为自己受了不公平的待遇，就引发员工之间的个人矛盾、利益纠纷以及员工与经理之间的冲突，等等，此类问题时常摆在经理面前.

聪明的经理应尽量让自己的员工明白，遇到此类问题，首先应该自己努力解决，因为他们都是成年人了，没有必要事事都要经过经理。即使希望经理出面解决，也要通过相应的程序，双方也应有解决问题的诚意，不能只为出气而来。

对于不同级别的员工之间的纠纷，就有点伤脑筋了，如果交由你来解决，通常是级别低的员工占理。但你也应有一定的灵活性，为了美容院、发廊的团结，你应让级别高的员工独断其事。这样可以使这位人员在争得面子后开始意识到自己的错误。由于你维护了他们的威信，他们更加小心而积极地工作，甚至会承认自己曾经的错误，并主动纠正。

公正地处理
当员工因为工作而引起激烈的言语冲突时，佯装毫不知情的经理似乎为数不少。员工双方互不相让，几乎演变成扭打的局面，还会有假装不知情的经理，让人误以为他耳聋了。

这样的经理，在此时会专注于不太重要的事情上，企图以不注意的姿态蒙混过去，或者他会假装在打电话，使人误以为他的注意力正集中在别处。也很少会有争吵的当事者请经理过零评理，因为他们认为这么做就表示自己理亏，会被对方轻视，而此正符合了胆怯的经理的心意。因此经理才故意表现得很忙碌，并且视而不见、充耳不闻地企图欺蒙众人。