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要与员工实行1对1的管理 |
| 更新:2007-6-26 15:58:16 来源:中国美容产业网-北京美容网 | 发表评论 |
许多经理人偏好“大杂烩”式管理。他们企图把一大批员工集中起来,同时解决他们的问题,避免进行个别接触。 不少喜欢摆架子的经理喜欢通过召开员工大会实施管理。他们坦言,每月每周举行的员工大会是他们实施管理的最佳时机,他们在会上也许能培训人员,交流情况,解决一些问题,甚至鼓舞起员工的干劲。然而,卓有成效的管理,并不能通过这种方式达到。 有些经理惯于采用“对无辜雇员和违章员工不加区别的加以指责”的低级管理术。他们知道:如果在员工大会上宣布一系列违章记录或对违章员工逐个加以斥责,那会引起违章员工同管理部门的冲突。可是他们的低级管理术丝毫起不到作用,违章的员工很可能把他们的话当作耳旁风,而无辜的员工则会感到很难受,离开会场后,仍然会很压抑。 另一种低级管理术是当着其他员工的面点名批评另一名员工。有的经理在某个员工失误时就公开点名批评这名员工。这样做只能扩大经理与员工之间的鸿沟,并使其他员工对你丧失敬重。 为什么会有经理偏爱这些“大杂烩”式的管理呢?因为经理不愿花去大量宝贵的时间。他们企图在一次会议上把本来需要一周才能完成的工作一下子‘‘消灭’’光。他们把管理方面的努力集中在开会作报告上,因此在开会时把自己的想法喋喋不休地告诉员工。还有一些经理把召开全员大会看成是显示自己权力的机会。还有一些经理无法了解员工的想法,只得借助“大杂烩”式的管理。 然而,事情并不会因你而发生改变。“大杂烩”式的管理的危害是相当大的,当着其他员工的面批评某一员工,不仅会拆自己的台,而且是地道的残忍行为,受批评的员工的自尊心会受到极大的伤害,感到自己在他人面前出了丑。而且在场的每一个人都会感到十分尴尬,担心,“下一次是不是要轮到我了”。人人自危,美容院、发廊内的气氛异常紧张,谁还会把精力放在提高业绩上?由于害怕受到经理的当众批评,都在提防着经理,美容院、发廊中的生产效率就会因此而下降。 管理是一对一的事情,要克服“大杂烩”式管理,关键的一点是直接面对员工个人。避免使用批评,学会发现每位员工的成绩,然后大加表扬。这样,既可了解员工,又可使员工的自尊心、自信心和自我成就感得到提高,自然愿意为你卖命了。 中国美容产业网转载此文(图片)仅为传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其描述,如需转载请与原作者联系。 |