|
切忌用自己的标准衡量员工 |
| 更新:2007-8-10 16:55:31 来源:中国美容产业网 | 发表评论 |
有的老板.凡事以自我为中心.自己认为是好的就是好的.自己认为是坏的就是坏的。结果.她的员工没有一个对她满意。这样的老板.绝对是失败的! 老板对员工的要求标准定得过高.增加了员工的压力.也令自己感到不安。事实上.每人心中都有不同的标准.你认为好的.别人未必有同感,只要事情本身没有错误.就不应过分挑剔. 要求过高.固然使员工的信心受到打击:但不明确的要求标准.同样使人失去信心.例如一些老板喜欢凭心情判断员工的工作成绩。心情不好时.尽管员工多么呕心沥血的工作.她也认为做得不够好。这种时宽时紧的要求标准.量令人气愤。要求标准宜以该员工的能力而定。例如一个初出茅庐的年轻小伙子.老板只能要求他中规中矩的成绩。相反地.一个经验丰富.知识水准高的员工,仍只属于中规率矩的阶段.就等于不合格了。 老板发出的指令要明确.不能模棱两可.不能有“可能”二字的介入。有些人喜欢在下指令之前.加上“也许”的字眼.往往令人无所适从。例如:“明天有个美窖演示会.也许你应该去听听”。在员工听来.好像是可去可不去的。如果不去的话.又怕是对美容公司非常有用;但如果去的话.又怕是没有用的美容演示会.耽误了做其他事情。员工总不能反问老板:“也许是应该去.还是不去?”这样问,无疑是在批评老板的指令不明确.但是不问清楚.又怕被老板认为擅自作主张。上述情况.往往会发生在许多基层员工的身上。 有时候.老板本身的疏忽.令员工不能预期做妥工作.反被老板指责。例如某老板对秘书说:“给我致电营销部的张经理.约她下星期五到我的办公室来。”秘书小姐如言电约.但对方称下星期五要开美容促销会.而她过两天便要到外地一星期.建议不如将约会改在明天。秘书想将张先生的话向老板转述.但是一连两天.老板均属假期.根本没有机会提及。待老板上班时.秘书才将张先生话复述.此时张先生已身在外地:该老板责怪秘书为何不早说.因为他找张先生.就是要商谈有关张先生到外地后.有事相托。秘书感到沮丧.因为在这件事中.她根本没有做错或遗漏.问题只是老板的指令不明确.欠缺做出即时反应.要张先生直接与老板联络. 其实.该老板除了应该提及目的之外.也应向秘书透露如何才能找到他。许多人认为公事时间以外.就不应该让员工骚扰;以致员工有要找她时.往往束手无策.只有空着急的份儿.邢么办起事来又焉能快捷呢? 作为老板.命令员工去做××事一定要附有一个明确的公正的标准.就如同考核一样.60分才算及格。只有这样.员工才能办好事.且对你毫无不满. 中国美容产业网转载此文(图片)仅为传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其描述,如需转载请与原作者联系。 |