小样质量问题成投诉热点

现在又到了化妆品促销的高峰期，一些大商场、化妆品专卖店商家以赠品促进销售的方式受到消费者的欢迎。然而，赠品的质量及售后服务也渐渐暴露出问题，成为消费者投诉的新热点。 

日前，有哈尔滨市民郑女士反映，她在使用了一品牌化妆品赠送的面霜小样后皮肤开始发痒，还出现一些小红点。咨询了一位美容师，才知道是使用化妆品过敏引起皮肤问题。郑女士很疑惑，她之前使用过同品牌化妆品并没有什么问题。赠品根本没有标注生产日期，难道是过期产品？

据我们观察，多家化妆品销售店的不少化妆品小样，其生产日期无法辨认，除了瓶子印有产品名称、含量、公司名称外，没有其他信息。有位化妆品专卖店的导购员介绍说，有关法规只对销售的化妆品要求必须标注生产日期和保质期，而赠品属于非卖品，并没有明确的要求。另有某化妆品品牌负责人指出，几乎所有的进口化妆品小样都没有完整的与正品统一的标识，有的只有产品名称，有的甚至连中文名称都没有。

有关人士指出，“非卖品”和“卖品”只是商家的说法，只要产品一进入市场，就须遵守国家《产品质量法》的规定，这种所谓的“赠品”如出现质量问题，给消费者身体健康带来严重后果的，应对相关责任人进行处罚。我们在此也提醒广大消费者，不要贪小便宜，胡乱试用或使用化妆品小样，以免给自身造成伤害。