今天我才两个客人--美容师的埋怨

美容师是在完成一定数量的任务之外，才有提成，顾客数量的多寡自然会影响到美容师的心情。当顾客廖廖无几，眼看今天已是无法完成任务，美容师的心劲怎么也提不起来，内心的埋怨与忿懑流露出来。

顾客的埋怨

店里冷冷清清的，没有一点人气，图个清静这也就算了，连美容师的态度也是冷冷的，太叫人受不了了。花钱买享受，这哪里能算上得是享受。没有笑容的美容师，跟一台冷冰冰的机器有什么不同。

《美容院》分析

面对这种情况，美容师有没有找过问题的真正原因?这其中大部分因素是你只追求数量而忽略了质量，目光短浅的表现，美容师哪怕每天只做一个客人，但每一个客人都满意，这其实是一个高标准了。用发展的眼光，看待问题，达到由量变到质变的效果。人都需要互相体谅，将心比心，在今天这个竞争激烈的环境中，有可能技术不专业，知识不全面，沟通能力不强等等因素都会造成顾客流失，但美容师在心态上的调整和把握是最关键的，因为当你的心态好了，其他的可以通过学习、培训来弥补。